Aviso de privacidad
Este aviso explica el piloto para adultos. Es la misma información que en la app.
Por qué usamos su información
Tratamos sus chats y prácticas para que Wisemode pueda continuar las conversaciones, guardar los ejercicios que pida, aplicar límites de uso y registrar el consentimiento y la confirmación de edad antes de usar el servicio. No usamos su contenido para publicidad ni vendemos sus datos personales.
Qué se guarda
Incluye el historial de mensajes de cada chat, títulos y contenido de campos de prácticas guardadas (como ejercicios de anclaje y textos de lugar seguro), marcas de tiempo, preferencia de idioma, registros de consentimiento y confirmación de edad, recuentos diarios de mensajes y límites mensuales de generación de audio, y archivos de audio cifrados si los crea. Su nombre, correo y foto de perfil provienen de Google al iniciar sesión. No añadimos píxeles publicitarios ni rastreadores de marketing a la app.
Quién lo trata
El operador ejecuta la aplicación en alojamiento en la nube; ese proveedor guarda la base de datos con su cuenta y espacio. Cuando envía un mensaje y pide respuesta, las partes relevantes de la conversación se envían a Google Gemini para generar la respuesta. Si elige voz de IA para una práctica de lugar seguro, solo se envía el texto que usted guardó para la síntesis de voz. Google procesa el tráfico de la API según sus propias condiciones; la conservación de registros o supervisión de abusos en Google puede aplicarse con independencia de sus borrados en Wisemode.
Acceso y alojamiento
Google gestiona el acceso; Wisemode no recibe su contraseña de Google. La identidad de la cuenta, las sesiones y el contenido cifrado del espacio se guardan en la base PostgreSQL del operador. El audio generado también se cifra y se guarda en el mismo entorno. El operador elige servicios de alojamiento y regiones; los detalles dependen de su despliegue.
Su control y acceso
Wisemode no le conecta con un terapeuta humano ni comparte sus conversaciones con terceros salvo los procesadores anteriores, y solo cuando usa esas funciones. El contenido guardado del espacio se cifra en reposo con claves gestionadas en la aplicación. Desde ajustes puede exportar sus datos en JSON, eliminar chats o prácticas concretos, o quitar todos los datos del espacio y retirar el consentimiento. Nadie en Wisemode supervisa sus chats en vivo con fines clínicos o de emergencia.
Conservación y eliminación
El contenido activo del espacio permanece hasta que usted lo elimine. Sin cuenta, los chats se guardan 30 días y se unen a su cuenta si inicia sesión en ese plazo; si no, se eliminan. Borrar en la app no borra al instante cada copia de seguridad del alojamiento ni la retención de la API de terceros; recuperar desde copias tras un borrado intencionado puede ser limitado. Antes de confiar en el servicio con datos sensibles, conviene aclarar las prácticas de copias y retención del operador.
Limitaciones importantes
Wisemode es solo para adultos de 18 años o más. No es un servicio de emergencia o crisis; si está en peligro inmediato, contacte servicios de emergencia locales o una línea de ayuda. Las respuestas de IA pueden ser inexactas o inadecuadas; son para reflexión y psicoeducación, no diagnóstico ni tratamiento. Evite nombres, datos de contacto u otra información identificativa de personas distintas de usted.
Versión de la política 2026-11-v3 · Adultos de 18 años o más · Sin supervisión de emergencias en vivo